この記事のポイント
- ソフトバンクは10月26日、法人向け基盤「AGENTIC STAR 3.0」の提供を開始しました。
- 新機能では、AIの作業と人の確認を組み合わせ、複数の工程からなる業務フローを設計・管理できます。
- 完了件数や処理時間などを可視化し、業務改善の効果の検証を支援します。料金体系は従来版と異なります。
ソフトバンクが2026年10月26日、企業向けAI活用プラットフォーム「AGENTIC STAR」の新版「AGENTIC STAR 3.0」を発表し、同日から提供を開始しました。AIエージェントを「使う」段階から「仕事を任せる」段階へ進めるための新機能が加わっています。
プロジェクト機能で複数工程の業務を管理
これまでの「AGENTIC STAR」は、チャットでAIに柔軟に相談する使い方が中心でした。3.0ではこれに加えて、複数の工程からなる業務をAIエージェントが継続的に実行・管理できる「プロジェクト機能」が新たに加わります。ひとことで言うと、1回きりの質問に答えるだけでなく、複数の作業をつないで、継続的な実行を管理する仕組みです。従来のチャット機能もそのまま使えます。
人の確認を挟み、処理結果を履歴に残す
プロジェクト機能では、AIエージェントが実行する作業と、人が判断・確認する工程を組み合わせて、一連の業務プロセスをワークフローとして設計・管理できます。AIの自律性を活かしつつ、最終判断が必要な業務にもAIを組み込める設計です。
AIエージェントが行った工程と処理結果は履歴として残るため、過去の対応内容の確認や、問題が起きたときにどこまで処理が進んでいたかの把握に使えます。さらに、完了件数・失敗件数・処理時間などを可視化する機能もあり、どの業務をAIに任せ、どこまでの効果が出ているかを工数や品質の指標で検証できます。
企業のAI担当者にとっての判断材料
導入を検討する際は、料金体系がチャット機能版の「AGENTIC STAR」とは異なる点に注意するとよいでしょう。費用対効果を考えるには、自社のどの業務が「AIに任せる作業」と「人が確認する作業」に分けやすいかを整理し、処理時間や件数を導入前後で比べられるか検討するとよいでしょう。
まとめ
「AIと人の分担を前提にした業務基盤」という発想は、デジタル庁の職員向けエージェント基盤「源内」やGMOのエージェント前提の業務再設計にも共通する国内の動きです。AGENTIC STAR 3.0はその流れに乗る新たな選択肢で、効果を数値で確認できる仕組みを備えている点が、導入を検討する企業のAI担当者にとって判断材料になります。
人が判断する工程をどこに置くかと、その前後の処理をどう追跡するかを併せて考えると、自社の業務に合う使い方を検討しやすくなるでしょう。
※ 2026年10月26日発表時点の情報です。
